Ця Політика пояснює, які персональні дані збирає сайт eurhome.house (далі — «Сайт»), з якою метою, як довго їх зберігає та які права має користувач. Оператором даних є компанія EurHome (далі — «ми»). Контактні дані для звернень наведено на сторінці «Контакти».
1. Які дані ми збираємо
Дані, які ви вводите у форми на Сайті (заявка на кошторис, віджет «Дізнайтеся вартість», форма на сторінці «Контакти»):
- імʼя та номер телефону (обовʼязкові поля);
- email, область, місто, бажана площа й поверховість будинку — якщо ви їх вказали.
Технічні дані, що фіксуються автоматично разом із заявкою: адреса сторінки, з якої надіслано форму, рекламні мітки (utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid), дата й час надсилання.
Дані, які збираються файлами cookie та подібними технологіями: ідентифікатори Google Analytics 4 і Google Ads для аналітики відвідувань і оцінки ефективності реклами; технічні cookie сервісу Cloudflare Turnstile, який захищає форми від ботів.
2. Для чого ми використовуємо дані
- щоб підготувати кошторис і звʼязатися з вами телефоном або в месенджері;
- щоб вести облік звернень і статус їхнього опрацювання;
- щоб аналізувати відвідуваність Сайту та результативність рекламних кампаній;
- щоб захищати форми від автоматизованого спаму.
Ми не використовуємо ваші дані для розсилок без окремої згоди й не передаємо їх третім особам для їхнього маркетингу.
3. Правова підстава
Обробка здійснюється на підставі вашої згоди, яку ви надаєте, надсилаючи форму, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Згоду можна відкликати в будь-який момент, звернувшись до нас за контактами, вказаними на Сайті.
4. Де і як довго зберігаються дані
Заявки зберігаються в системі керування контентом Сайту (Payload CMS) у базі даних на захищеному хостингу. Сповіщення про нову заявку надсилається нашому менеджеру електронною поштою через сервіс Resend. Дані зберігаються, доки це потрібно для опрацювання звернення та ведення обліку, але не довше ніж три роки з моменту останнього контакту, або до відкликання згоди.
5. Хто ще має доступ до даних
Для роботи Сайту ми користуємося послугами таких постачальників, які обробляють дані від нашого імені та відповідно до власних політик конфіденційності:
- Vercel і Neon — хостинг Сайту та бази даних;
- Resend — доставка email-сповіщень про заявки;
- Cloudflare (Turnstile) — захист форм від ботів;
- Google (Analytics 4, Ads) — аналітика й реклама.
6. Файли cookie
Аналітичні та рекламні cookie можна вимкнути в налаштуваннях браузера або за допомогою інструментів Google (myadcenter.google.com, розширення для відмови від Google Analytics). Форми на Сайті працюватимуть і без цих cookie.
7. Ваші права
- дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо;
- виправити неточні дані;
- вимагати видалення даних або обмеження їх обробки;
- відкликати згоду на обробку.
Для реалізації прав напишіть нам на email або зателефонуйте за номерами зі сторінки «Контакти». Відповідаємо протягом 30 днів.
8. Безпека
Дані передаються захищеним зʼєднанням (HTTPS). Доступ до заявок мають лише уповноважені працівники за особистим паролем.
9. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди опублікована на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.
